Biziblaz'Art
Conditions générales de vente
Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent tout achat effectué sur le site biziblaz-art.fr, exploité par :
- Nom : Katarina Blazi
- Statut : [À COMPLÉTER — ex : Auto-entrepreneur / SASU…]
- SIRET : [À COMPLÉTER]
- Adresse : [À COMPLÉTER]
- Email : contact@biziblaz-art.fr
Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits proposés
Le site propose à la vente les catégories de produits suivantes :
- Œuvres originales — peintures, aquarelles et créations uniques, signées par l'artiste et accompagnées d'un certificat d'authenticité.
- Éditions limitées — impressions haute qualité numérotées et signées, tirées en nombre restreint.
- Commandes sur mesure — œuvres réalisées selon les spécifications personnalisées du client (voir article 8).
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Des variations légères de couleur peuvent exister entre l'image affichée à l'écran et l'œuvre reçue, inhérentes à la nature des œuvres artisanales et aux calibrations d'écran.
Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément et récapitulés avant la validation définitive de la commande.
Passation de commande
Le processus de commande se déroule comme suit :
- Sélection du ou des produits et ajout au panier.
- Vérification du panier et saisie des informations de livraison et de facturation.
- Choix du mode de paiement et validation.
- Confirmation de commande adressée par email à l'adresse fournie.
La commande n'est définitivement enregistrée qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé dans les minutes suivant la validation. En l'absence de confirmation, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou contacter le vendeur.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via le prestataire Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
- Apple Pay et Google Pay (selon disponibilité du navigateur).
Les données de paiement sont entièrement traitées par Stripe et ne transitent jamais en clair sur les serveurs du vendeur. Le site ne stocke aucune donnée bancaire.
En cas d'échec ou de fraude avérée, la commande sera annulée et le client en sera informé par email.
Livraison
Zone et délais
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et les pays de l'Union Européenne. Les délais indicatifs, à compter de la confirmation de paiement, sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.
- Union Européenne : 5 à 14 jours ouvrés.
- Commandes sur mesure : délai convenu lors de l'échange préalable avec l'artiste.
Emballage
Chaque œuvre est soigneusement emballée pour assurer sa protection pendant le transport. Les originaux sont expédiés avec un emballage renforcé et un certificat d'authenticité.
Réception et réserves
À réception du colis, le client est invité à en vérifier l'état en présence du transporteur et à émettre toute réserve en cas de dommage apparent. En cas de colis endommagé, veuillez contacter le vendeur dans les 48 heures suivant la livraison, avec photos à l'appui, à l'adresse : contact@biziblaz-art.fr.
Droit de rétractation
Principe général
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact@biziblaz-art.fr, en indiquant sa commande et ses coordonnées. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 14 jours suivant la notification.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'œuvre retournée, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Exception — Commandes personnalisées Article L221-28, 3° du Code de la consommation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux œuvres réalisées sur commande selon les spécifications personnelles du client (commandes sur mesure, portraits, compositions personnalisées). Ces commandes font l'objet d'un devis et d'un accord préalable entre l'artiste et le client avant tout début d'exécution.
Commandes sur mesure
Les commandes d'œuvres personnalisées suivent un processus spécifique :
- Le client soumet sa demande via le formulaire de contact ou par email.
- L'artiste répond avec un devis détaillant le prix, les dimensions, les délais et les modalités.
- Un acompte de 50 % du montant total est demandé à la validation du devis.
- Le solde est réglé avant l'expédition de l'œuvre terminée.
Des visuels d'avancement peuvent être partagés avec le client sur demande. Toute modification majeure après le début d'exécution pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire, convenue d'un commun accord.
Garanties légales
Garantie de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu à la garantie légale de conformité pour les biens vendus. En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur est responsable des vices cachés qui rendraient le bien impropre à l'usage auquel il est destiné. Le client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.
Propriété intellectuelle & droit applicable
Propriété intellectuelle
L'acquisition d'une œuvre physique n'emporte aucun transfert de droits d'auteur au profit de l'acheteur. Tous les droits de reproduction, représentation, adaptation et exploitation restent la propriété exclusive de Katarina Blazi. Toute reproduction à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à la médiation. Le médiateur compétent est : [À COMPLÉTER — ex : Médiateur de la consommation agréé]. La plateforme européenne de résolution des litiges en ligne est accessible à : Plateforme européenne de résolution des litiges.
Dernière mise à jour : 05/05/2026